TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. Sobre nosotros
Starbien Store es una tienda online de vitaminas y suplementos de origen estadounidense, comercializados en Colombia mediante diferentes modalidades de abastecimiento.
Nuestro correo de atención es starbienstore@gmail.com.
2. Productos
Ofrecemos vitaminas y suplementos para complementar la alimentación y mejorar el bienestar.
Cada producto debe utilizarse según las indicaciones y advertencias de su etiqueta. Los suplementos no reemplazan una alimentación equilibrada ni los tratamientos médicos.
La disponibilidad de los productos está sujeta al cumplimiento de los requisitos legales y sanitarios aplicables en Colombia.
3. Precios y pagos
Nuestros precios se presentan en pesos colombianos (COP).
Aceptamos tarjetas débito y crédito, PSE, transferencias bancarias, Nequi y Daviplata.
Antes de finalizar la compra, informaremos el valor total del pedido, incluidos los costos adicionales aplicables.
4. Envíos
Realizamos entregas en todo Colombia.
Para productos disponibles en el país, el tiempo habitual estimado de entrega es de 2 a 3 días hábiles, dependiendo de la zona y la transportadora.
Los pedidos que requieran abastecimiento internacional pueden tener tiempos diferentes. El plazo correspondiente deberá informarse antes de confirmar la compra.
5. Cambios, devoluciones y garantías
Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, puedes comunicarte con nosotros a starbienstore@gmail.com o al 3148628521 para gestionar tu solicitud.
Respetamos las garantías legales, el derecho de retracto cuando corresponda y los mecanismos de reversión de pagos establecidos por la legislación colombiana.
El retracto podrá solicitarse dentro de los cinco días hábiles siguientes a la entrega, cuando sea legalmente aplicable. Las excepciones se aplicarán únicamente en los casos previstos por la ley.
6. Protección de datos
Los datos personales proporcionados durante el proceso de compra serán tratados conforme a la legislación colombiana y nuestra Política de Privacidad.
7. Atención al cliente
Para consultas, reclamaciones o solicitudes relacionadas con tu compra:
Correo: starbienstore@gmail.com
Whatsapp: 3148628521
8. Legislación aplicable
Las operaciones de Starbien Store se rigen por la legislación colombiana, incluyendo las normas de protección al consumidor y comercio electrónico.